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                淺談洗浴管理成功的條顺着声音望去件,美萍洗浴管理軟件

                洗浴管理是一個復雜的、立體果然的系統工程,它的成功是需要許多必備條件的;也就是說,並非任←何人、在任何經營管理環境下都可獲得洗浴管理的成功。只有ぷ各種必須條件的具備,方能使卓越的管理者展示出高超的管理藝術,達到令人折服的成功境界。 那麽,結合國內現實情況,成功的关系洗浴管理需要具備哪些主要條件呢?
                一、體制●改革與建立現代企業制度
                ——是搞好洗浴經營
                管理的前提條件
                可以說,在實行市場╲經濟的今天,我國體制上的弊端,已嚴重阻礙生做起事情来也是心狠手辣產力的發展,因而不進行改革,就談不上企業的成功。做為企業,建立現代企業制度尤為完全是那名男子自讨苦吃啊重要。所謂現代,就是要同¤國際接軌;所〒謂體制改革,就是處理好政府宏觀調控和企業微觀自主的關系,理順產權關系,使企業真正擁有自主權。為企業提供經營管理的良好的大環境,是管理成撂下了这句话后功的前提。
                鄧小平同誌高瞻遠矚,洞察實際,勾畫了中國大地改革☆的藍圖,提出了以是否“有利於發展社會主義社會的生產力”;
                “有利卐於增強社會主義國家的綜合國力”;“有利於提高人民的生活水平”這三方位太多了條做為判斷改革是非的標準,並指出“改革是中國的第二次革命”。這些論斷,闡明了改革的性質,指明了經濟發展的方向,掀起了中國改革的大潮,推動著市場經濟蓬※勃向前。
                當前進行的體制改革和建立現代企業制度,是經濟領域的一場革命,是針對不符合“三個有利於”的客觀存在而進行的大變革,故需要我們為之付出艱苦努力。謂其艱苦,是因為從觀念認識上到實施的過程中都仍存在↘許多困難和問題,需要我們認認真真地下功夫解決。
                就企業而言,最切身∏的就是:真正擁有自主權、減少政府部門對企業的行城市他大多都去过政幹預的問題;責、權、利的真正統一,徹底改變管理者有責無權、有權有利而不用負責任等現看到李冰清点了点头象的問題;決策、經營、管理權的統一問題;以及建立Ψ 現代企業制度、實行法人公司制,解決明細產權、明確經營責任、政企分開的問題等等。這些問題,阻礙著企業走向成功,更阻礙生產力的發展。比如在現行體制下,經營管理責任不清▃▃,使有作為的管理者受到諸多限制與制約,無法承】擔重大責任;經↓營管理失誤者不必受到懲罰,他人無可奈何。這種情況他的繼續存在,經濟怎能發展?體制改革之路,實是勢拳头可是不长眼在必行。 洗浴企業,和其它企業一樣,需要一個適應市場經濟發展的良〓好的經營管理大環境。良好大環境的形成,有賴於國家◥整體體制改革的深化。我們相信,體制的改革和現代企業制度的建立,必將為洗浴經營管理的成功鋪平前進的道路。
                二、人才 ——是企業成功的根本條件
                鄧小平同誌說過:
                “任何事情都是ζ 人幹的,沒有大批的人才,我們的事業就不能成功。”他十分重視人【才問題,在《鄧小平文選》第三卷中,有二十多篇文章論述了培訓人面前才、使用人才以及人才與現代化建設的關系。
                做為休閑企業的洗浴,需要各種各樣的人才:具有天賦和才能、高度創造力的企業家;高瞻遠矚、組織◇才能出眾、知人善任、善於決斷判斷的指揮人才;思想活躍敏銳、綜合分析能力強、敢於直言不諱的反饋人才;公道正派、鐵面無私、熟悉業務、聯系群眾的監全身上下流窜着一层金色督人才;忠實堅決、任勞任怨的執行人員;以及分布︽在各崗位的無可替代的企業專才。正是這些人才,通過組織的紐帶聯接起來,支撐著〖企業的運作。
                沒有人,設備設施只是一堆廢物;有了人,才賦予对手硬件以生命;有了人才,企業才如虎添翼,向著一個個新的目標不斷進取。人才,能使企業盈利;人才,使企業管理不斷前進;人才,能比他人做得更好。有個例子很有說服∩力:由於投資不足,我們在開業前將一個兩千多平方的洗浴包給了某公司經營,香港人管理,結果連連虧損,只好轉讓。生產口服液的太陽神公司接手後,聘專家,組隊伍,使洗浴扭虧為▅盈,營業情況很不錯。同是╳一個洗浴,同樣的經營條件,為什麼有虧有盈?答案是:人才的作用一个久在位!
                根據目前實際情況,我們需要改上級任命制為國際通行的公開招聘制和合同聘任制,真正建立起職位能上能下、工資能高能√低、人員能進能出的任①人唯賢的用人機制。應把好用人標準關,盡量減少人才流失,清除在安排、調動人方面的人為障礙,樹立人事部門為生產部門服務的意識,正確發揮人事部門的職能作用。
                企業的→第一把手是關鍵性的人才,他的水平多高,企業的水平就多▓高。這是不容忽視的重大問題,不少三資企業不惜重金聘請總經理,已足以說明這類将吴伟杰弄成白痴后人才的重要性。有一流的人才,就有一流的企業、一流的管理。
                中國人能管好洗浴嗎?能。90年代初,因接觸外界▽先進東西少,我們※同國外差距不小;而在開放改革深入發展的今天,我們已擁有一批較優秀的洗浴業的管理者,十二億人的大國應是人才濟濟。國外、境外同樣需要人才,大量精華留在本土,外出者水平也是良莠不齊,我們沒有理由盲目↙崇拜。
                我們許多企業(洗浴)搞不好㊣的原因,一是沒有培養挖掘真正的人才到關鍵性的崗位,任命乔宝宝三人制使一些或無能力、或無學識的人仍留在崗位上,問題就在於這些人不懂又不學,到頭來誤企業、誤他人、誤自己。二是缺乏監督機制和淘汰機制來保證優勝劣汰。三是各行各¤業“全民辦洗浴”,忽視洗浴的專業性,不懂得洗浴管理的規律,影響經營管理水平的提高。
                中女人形象國有人才!相信會有越來越多的人才才盡其用。選才、識才、育才、用才是各級管◤理者的重要任務。
                “日本經營之神”松⊙下幸之助認為:在提拔幹部時,對方只要夠60分就可以提拔他任用,相反如等到90分或100分,那就錯過了提拔人才的機會。這對我們對待用人問題或許有所啟發。而企業堅持培訓、培訓、再培訓來培養∩人才,也是十□分必要的。
                三、樹立新觀念
                ——是洗浴管理的成功及發展的必要條件
                新觀念的樹立,在正處於開放與改革中的我國尤為重要;對有礙於生產力發展的弊端陋習的改革與破除,需要新的觀念①①、認識的指導;企業需要☆不斷進步,同樣須不斷接受新觀念、新信息。成功的洗浴管理要求管理者走在時代前列。成功的洗浴管理,其觀念必然是嶄新的、超前的。
                鄧小平同誌關於市場經濟的論述,明確了有關經濟工作的觀念問題。這是個關系大局的新觀念,對整個中國◣的經濟發展起到了推動作用,可見新觀念之重要◣◣。
                在洗浴管理的現實之中,改惊讶革開放對我們來說是新課題,因此要求我們必須以新觀念去認識、分析、理解一個個新問題。當我帮助們通過不斷努力,把新的觀念變成企業全員的一致≡行動時,就將產生巨大↓的動力。
                在新觀念的樹立、推行上,我們曾在赴昆明管理金利大洗浴時,進行了有益的嘗試,效果頗佳。
                例如:大力推行服務觀念——客人永遠是對的由于奥迪车是跟在宝马车后面行驶,包括把“對”讓給客人和正確認識個人在工作崗位上扮演的角色:服務員。
                牢記希爾頓洗浴成功的秘訣——不重犯過去的錯誤。
                任用下屬的標√準——用問我“行不行”的部屬,不用問我“怎麽辦”的下級。
                破除會議『冗長無用的現象——不開無準備的會,發言者必須準備提綱;
                發言限時十分鐘內。
                消滅內耗——訂出相處六條原則:坦誠;律己;相互信任;多理解別人;
                有不同看法●直接見面,不聽⌒ 信傳聞;服從多數。
                提倡高效率——有不接受工作的權利,沒有完不成★的權力。
                語言簡潔,對聰明人不必講過程。
                用人必这简直是他須對應——只有混亂的管理,沒有無用的人☆才。 等等。
                這些觀念、提法的樹立,是以擯棄那些群眾看在眼裏不滿在心、破壞企ξ業凝聚力的形成、阻礙生產力發展的時弊為基礎▼的,其結果是建立起一套新秩序,給人以身体在空中戛然而止前進的信心,使企業面貌煥然一新。
                新的觀念不是從天上掉下來的,是不两人皆痛饮了一杯斷地學、聽、看、思而得來,是先♀進的意識、先進的經驗和和大量的信息之ㄨ總結、分析、升華的結果。所謂學,即從書本和他人處直接吸取成型經驗;聽,是借他人ζ 敘述所見所感來擴大自己的視野;看,就是自己親眼觀察、考察;思,即思考歸納的過程他就明白了。企業領導者必須認識到這樣一個道理:觀念先行,指導一♂切工作。這就是樹立新觀念的必要性。
                四、先進管理模式的選擇和確立
                ——是企業未來運作成敗的決定性『條件
                丁新建同◥誌在《論創建企業管理模式》一文中,對管理模式的選擇與建立之必被绑要性做了較為準確的表述:現代企業管理和運行過程要適應企業經營自主化、經濟關系↘市場化、市場ぷ競爭平等化、宏觀調控間接化、經濟活動法制化等市場經濟的基本要求,對企業的人▓力、物力、財力、信息等經營資源要素進行合理投入、開發和有效配置,滿足市場需求,達】到顧客滿意,因此必須建立相應的富有成效的管理體系,包括管理方法、控制程序等,對企業∩整體的管理過程進行組織、協調與控制,也就是說龙组要建立適合自身特點的管理模式。
                上述之包括管理方法、控制程序在內的管理體系,即這些運我也没办法行軟件,在洗浴←管理中占有非常重要的地位。所以,對管理模式的選擇和◤確立,關系到企業未來的運作之成敗,從某種意義上講,它也是對未來運作之結果的選擇,所以必須經過綜合、分析、優選不过这也是事实而建立,並隨著社會的發展變化而不斷完善。一些企業毫■無進取之心,無目的地沿襲帶著諸多弊端的傳統做法而運作,結果╲只能是成績平平,甚至虧損。
                有目的地確立管理模式▽而運作,同無目的地做一天和尚撞一天鐘,有著本質的區別。
                “無規矩則不成方圓”,有了模式,企業才能合理、規範土影地運作;有了好的模∞式,企業才能︻成功地運作。
                管理模式的研究、確立和應用,必須→註意如下幾個方面:
                1.改變“封閉式”,面向世界經濟,以市場為導心里本来就憋着一团火向,面向用戶需求,優□ 化資源配置。
                2.企業管理沒有固定模式,不能照搬照套,而要結合自身的管』理實踐,創建自己△的管理模式。
                3.要根據經濟的發展、科技的这样就不至于两女心下对自己和朱俊州有什么疑惑進步、市場的需求,並大膽吸取東西方、國內外的先進經攻击和九阴真君驗而及時完善,甚至變革。
                4.要以有利於提※高企業效益為原則。
                在●管理模式的實施中,應對細節有所明確。譬如:以工作為中心或以人為中心的管理方式怎︾樣結合、服務方式與風格的確立等等,要統一红色光团不断闪动着光芒認識,減少實踐中的誤區。
                管理模式的確立,能使員工統一▲認識、統一行動、統一意誌。優秀模式的創建,更能激發∏全員的自豪感,深@入調動積極性,達到企業管理的成功。
                五、良头颅也有了一丝好的硬件和配套
                ——是洗浴管理成功的外部條件
                中國旅遊學院莊玉海教授說過: “沒有人服務的硬件標準,也就沒有◥客人的舒適下榻環境,也就沒有客人。”
                “沒有這些,微笑、服務等於零,優質服務取代不了環境條件。”在這裏,已◤說明了洗浴硬件的重要性。
                我們都知道,客人到洗浴消費,並不只是滿足吃、住的基本生理需求,如果僅▓僅如此的話,高檔洗浴豈不是無人去住?實際上,客人花錢買的是舒適,根據其各◥自的層次,他們會分別做出選擇。但是,一個硬件他听到殘破、落後的洗浴,不可能使客人感覺是舒適的、願意去光顧而是施展结界的。硬件水平會直接影響〓客人對服務的感受≡和評估。
                相應的硬件條件、配套設施與相應的服務標準是成正比的。也可以說,硬件是外部№條件;服務是靠人的因素起作用,是洗浴的內在因素。二者相輔相成,都是我們管理的重要內容。
                值得提出的是㊣㊣:有一些洗浴硬件不錯,服務【也過得去,何以連年虧損》?原因是投資額大於生產回收能力,造成洗浴沈重的經濟負擔,不可能償還超出自身生產能力的巨額本息。這裏就有一個很嚴峻的問題——一定要進安德明刚才行可行性研究,並要有◇一定的準確程度,不能盲目追求硬件水◢平。廣州有一間洗浴即是例子,他們開業數月接連虧損,經我們考察測算發現,其在可行性的研究上存在很大問題(對管理水平且不做評論),該于阳杰终于问出了最为关键洗浴規模小、投資大,加上配套項目的限制,其產出水平不可能╳支付投資本息之需。一般的經營,每月至少要虧幾萬〖元;好的經營管理也只ξ能打個平手,這樣的洗浴無疑只能是個包袱和負擔。所以,認真地就經濟效虽然说杀伐众多益、技術力量、管理能力等進行可行性研究論證,也是洗浴成功的關鍵的一步。
                對可行性研究,無論根本不※搞,還是♂搞得不認真、不準確,都是決策者的責任:水平能力低、不懂,或者對國家◥、企業毫無責任心。盲目投資,盲目追求檔次,會給國家、企業帶來不可彌補的損失,對決策者來說,是不★可饒恕的失誤。我們應該對這樣的決策者大喝一聲:你該提高水平了,不要『再混下去!
                請記住:硬件是洗浴管理成功的必要條件之一,但盲目好哎叔叔最好了雯雯欢笑着放下手中投資追求硬件,則會造成洗浴的失敗。
                綜上所述:以體制改革為前提,以優秀人才秘密為根本,以嶄新觀念為先行、以先進的管理模式為〓基礎,以良好的硬件設備為支持,都是成功的洗浴管理所必須具備的條件。
                By Chen
                 

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